Si vous voulez réussir, il va falloir tenir compte de cet élément…

Une question me brûle les lèvres, alors je vous la pose : savez-vous où vous allez ?

Pour être plus précise, si je vous parle de votre entreprise, de votre activité sur les réseaux sociaux ou de vos emailings, est-ce que vous savez vraiment ce que vous faites et pourquoi ?

C’est une question peut-être un peu surprenante, mais qui doit être posée. Car si vous ne pouvez pas clairement y répondre, vous n’obtiendrez jamais les résultats escomptés. D’où l’importance d’avoir une stratégie d’entreprise, mais également une stratégie digitale solide.

La colonne vertébrale de votre activité

Je sais que parler de stratégie ne plaît pas à tout le monde. On pense que c’est soit trop compliqué, soit réservé aux grandes entreprises, soit pas utile du tout. Or, la stratégie est l’équivalent de votre colonne vertébrale : c’est elle qui maintient tout en place !

Les grosses entreprises posent généralement des stratégies (je dis généralement, car j’ai pu constater que ce n’était pas toujours le cas !) car il y a derrière un conseil d’administration, des actionnaires ou encore des objectifs d’entreprise à tenir. Cependant, ce n’est pas parce que vous n’êtes pas au CAC 40 que vous ne pouvez devez pas faire de même.

Une stratégie va vous permettre tout simplement de clarifier ce que vous voulez (vos objectifs), de savoir à qui vous vous adressez (vos clients) et de mettre en place un fil rouge qui va guider vos actions.

En fait, pour utiliser une autre métaphore, dites-vous que :

La stratégie sert de fondation à votre entreprise, comme pour une maison. Sans fondations, elle ne tiendra pas longtemps !

Vous allez voir, pas besoin de prise de tête, vous pouvez déjà poser une stratégie grâce à cette petite technique ci-dessous.

Répondez à ces 3 questions

Une stratégie bien ficelée n’a pas besoin d’être une prise de tête monumentale. Il suffit déjà de répondre à 3 questions toutes simples (mais tellement efficaces !) :

  1. Quels sont vos objectifs à court, moyen et long terme ?
  2. Qui est votre client idéal ?
  3. Que devez-vous faire pour lui apporter de la valeur ajoutée et le transformer en acheteur ?

Certains diront que c’est très simplifié et ça l’est volontairement. Pourquoi ? Parce que si vous répondez déjà à ces 3 questions essentielles, vous allez faire des merveilles !!!

Un exemple pour une créatrice de bijoux qui répond à ces questions :

  1. Quels sont vos objectifs à court, moyen et long terme ?
    • Développer ma notoriété par la différenciation : faire connaître ma façon de travailler et les matières que je travaille pour que les gens comprennent que je ne suis pas une créatrice de bijoux ordinaire
    • Atteindre 2400€ de revenus net par mois à 2 ans
    • Avoir mon propre ecommerce permettant de générer des revenus et de gagner en indépendance par rapport à Etsy
  2. Qui est votre client idéal ?
    • Une femme entre 30 et 55 ans, branchée, écolo, CSP+, avide d’originalité, souhaitant raconter les histoires des produits qu’elle porte sur elle
  3. Que devez-vous faire pour lui apporter de la valeur ajoutée et le transformer en acheteur ?
    • La faire entrer dans mon univers, lui montrer comment je travaille, ce qu’il y a derrière, être présente là où elle se trouve, la fidéliser, lui raconter l’histoire de mes créations, lui montrer comment et pourquoi elle est unique

Lorsque l’on suit cet exemple, vous voyez que ce n’est pas si compliqué que cela 😉

Quelle stratégie mettre en place pour votre activité ?

Une fois que vous avez répondu à ces 3 questions fondatrices, il faut désormais se poser la question concrète de comment faire.

C’est là où la stratégie entre vraiment en jeu :

  1. Quelles actions devez-vous mettre en place pour atteindre vos objectifs ?
  2. Quelles actions et quels outils devez-vous utiliser pour communiquer avec vos clients ?

Lorsque je parle d’outils, ce sont par exemple (pour le digital) :

  • Les réseaux sociaux (un lien direct avec vos clients)
  • L’emailing (souvent négligé et tellement puissant)
  • La publicité en ligne (on vise la rentabilité)

Si l’on continue avec notre créatrice :

  1. Quelles actions devez-vous mettre en place pour atteindre vos objectifs ?
    • Parler de moi et de mon activité
    • Mettre en place une plateforme de vente en ligne (pour l’instant Etsy) pour faciliter l’achat
    • Calculer le coût de revient et ma marge pour me permettre de dégager, à terme, le salaire que je souhaite me verser
    • Avoir une vraie présence sur internet
  2. Quelles actions et quels outils devez-vous utiliser pour communiquer avec vos clients ?
    • Réseaux sociaux : après une étude auprès de mes clientes potentielles, Facebook semble le plus approprié. Je pourrais partager des vidéos de mon travail, montrer comment je choisis les matériaux etc
    • Publicité en ligne : pour développer ma notoriété, je dois augmenter ma base de fans et me faire connaître. Je peux aussi faire de la publicité vers ma page Etsy sur Google Adwords
    • Emailing : pour fidéliser mes clientes (j’ai déjà une petite liste), leur envoyer une newsletter tous les mois avec des infos exclusives, pour qu’elles se sentent privilégiées
    • Organiser un jeu concours pour agrandir ma liste emails

Les possibilités sont multiples bien sûr, c’est pour cela que vous devez vraiment connaître vos clients : qui ils sont, où ils sont, ce qu’ils aiment etc.

Pour aller plus loin

Si vous voulez vraiment passer à une étape supérieure et définir facilement votre stratégie ainsi que les outils à mettre en place, je vous invite à découvrir le plan d’actions que j’ai créé à cet effet : « Conquérir les réseaux sociaux. Un plan d’actions détaillé pour faire votre place et attirer des clients tout en sirotant des mojitos ».

Centré sur les réseaux sociaux (parce que c’est là où sont vos clients !!), ce plan d’actions vous guide pas à pas, en 9 étapes, pour :

  1. Devenir aux réseaux sociaux ce que Beyoncé est à la chanson
  2. Entrer dans la tête de vos clients
  3. Obtenir ce que vous voulez
  4. Devenir si intéressant que vos clients vous réclameront
  5. Choisir les bons réseaux sociaux pour votre activité
  6. Gérez vos réseaux sociaux d’une main de maître tout en sirotant un mojito (la recette est incluse 🍹)
  7. Transformer vos abonnés en fans prêts à tout (surtout à acheter vos produits)
  8. Définir si vous avez besoin d’un petit coup de pouce pour devenir incontournable
  9. Rester zen tout en gérant tout cela

Ce plan d’actions comporte un petit brainstorming tout simple que vous allez adorer car il vous permet de trouver plus de 30 idées de publications pour vos réseaux sociaux en un rien de temps !!

Et parce que vous avez lu cet article jusqu’au bout et que je vous sens prêt à passer à l’action pour prendre votre présence en ligne en mains, j’offre une réduction de 10€ aux 50 premiers motivés avec le code JASSURE 😃

Rendez-vous vite ici : Je veux conquérir les réseaux sociaux !!


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